Veelgestelde vragen

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Tag
Ik zou graag een woning willen huren op De Trappenberg, welke stappen kan ik nu ondernemen?

U heeft de mogelijkheid om zich online in te schrijven voor de huurwoning(en) van uw voorkeur, waarbij een volledige inschrijving vereist is. Het aanbod is te bekijken via de woningzoeker. Vanuit de woningzoeker geeft u uw favorieten aan waarmee u zich inschrijft in een persoonlijk online woondossier waarin u de gevraagde informatie met uw makelaar deelt.

Algemeen
Wie is de eigenaar van De Trappenberg?

Het Amvest Living & Care Fund. Het Amvest Living & Care Fund richt zich op investeringen in zorgwoningen voor ouderen in Nederland. In samenwerking met zorgondernemers ontwikkelen wij innovatieve zorgconcepten die een aangename woonomgeving bieden voor ouderen, zowel voor degenen met zorgbehoeften als voor degenen die niet langer zelfstandig kunnen wonen.

Algemeen
Is het toegestaan mijn woning onder te verhuren?

Alle vormen van onderverhuur, inclusief tijdelijke verhuur via platforms zoals AirBNB, zijn niet toegestaan. Overtreding van deze regel kan resulteren in de beëindiging van de huurovereenkomst.

Algemeen
Wordt alimentatie ook meegenomen bij de toetsing van het inkomen?

Enkel partneralimentatie wordt beschouwd als inkomen. Dit is uitsluitend van toepassing indien de kandidaat kan aantonen op lange termijn en op structurele basis aan de inkomenseis te kunnen voldoen.

Toetsing en inkomen
Wie is de beheerder van De Trappenberg?

MVGM Zorgvastgoed is beheerder van De Trappenberg. Deze organisatie is verantwoordelijk voor het financiële, technische en commerciële beheer van de woningen. Indien u een reparatieverzoek heeft, vragen over de huurincasso of andere vragen met betrekking tot uw woning of woonomgeving, staat MVGM voor u gereed om ondersteuning te bieden.

Algemeen
Is roken toegestaan in de woning en algemene ruimten?

Roken in de woning is toegestaan, hoewel we liever zien dat dit wordt vermeden. In de gemeenschappelijke ruimtes is roken echter ten strengste verboden.

Algemeen
Mogen derden garant staan als er niet voldaan kan worden aan de inkomensnorm?

Helaas kunnen garantstellers niet worden geaccepteerd. Het is van belang dat u zelf voldoet aan de inkomensnorm.

Toetsing en inkomen
Zijn er gemeenschappelijke ruimtes aanwezig in het complex?

Bewoners hebben toegang tot verschillende gemeenschappelijke ruimtes in het hoofdgebouw. Deze omvatten een huiskamer met een gezellige keuken, een wasbar en logeerkamers. De logeerkamers kunnen alleen tegen betaling worden gebruikt. Hier mogen ook uw familieleden of vrienden gebruik van maken. Tevens kunnen bewoners genieten van het prachtige landgoed, dat opnieuw wordt ingericht met het oog op ontspanning en lichaamsbeweging; hierover zal later meer informatie beschikbaar komen. Daarnaast zullen de woongebouwen zodanig worden vormgegeven dat spontane ontmoetingen worden bevorderd.

Algemeen
Betreffen de beelden op de website mijn specifieke woning?

De afbeeldingen op de website zijn Artist Impressions of foto's van de modelwoning, bedoeld om u een duidelijk beeld te geven van de mogelijke uitstraling van een woning. De woningen zijn qua afwerking en voorzieningen met elkaar vergelijkbaar. De woningen zijn uitgerust met een moderne keuken met inbouwapparatuur, een moderne badkamer en een (separaat) toilet. De indeling van iedere woning is weergegeven op de plattegronden, die te vinden zijn onder de downloads en in de woningzoeker.

Algemeen
Is het mogelijk de woningen te bezichtigen?

Tijdens de bouwfase zullen er op de locatie verschillende evenementen worden georganiseerd ter voorbereiding op de oplevering. Gedurende deze evenementen zal het mogelijk zijn om bepaalde onderdelen van het woonproduct of zelfs een modelwoning te bezichtigen. U ontvangt automatisch een uitnodiging hiervoor, mits u ingeschreven staat. Het is echter belangrijk op te merken dat de mogelijkheid om een specifieke woning te bezichtigen afhankelijk is van de voortgang van de bouwwerkzaamheden, echter is dit vanwege veiligheid meestal NIET mogelijk. Om veiligheidsredenen is het doorgaans niet toegestaan om de bouwplaats op eigen initiatief te bezoeken.

Algemeen
Moet ik inschrijf- of bemiddelingskosten betalen?

Er zijn geen inschrijfkosten en geen bemiddelingskosten van toepassing. Voor het ondertekenen van de huurovereenkomst bent u geen bedrag verschuldigd. U betaalt pas de eerste huurtermijn, evenals eventuele waarborgsom, wanneer de datum van sleuteloverdracht bekend is. Drie weken voor de sleuteloverdracht ontvangt u hierover bericht van MVGM. De toekomstige huurbetalingen zullen vervolgens via automatische incasso worden afgeschreven.

Inschrijven en toewijzing
Welke documenten moet ik aanleveren?

De meeste gegevens dient u aan te leveren via de app Datakeeper. Voor een overzicht van de aanvullende documenten die u moet indienen, verwijzen wij u naar de algemene huurvoorwaarden.

Inschrijven en toewijzing
Mag ik met een vriend(in), collega of kennis huren?

Het is toegestaan om een woning te delen met vrienden, collega's of kennissen. Sommige appartementen zijn ontworpen voor twee bewoners. Houd er echter rekening mee dat dit gevolgen kan hebben voor de zorgvergoedingen van (een van) beide bewoners.

Inschrijven en toewijzing
Door hoeveel bewoners mag een appartement bewoond worden?

Een appartement mag door maximaal 2 volwassenen worden bewoond die een duurzame relatie met elkaar onderhouden.

Inschrijven en toewijzing
Kan ik huurtoeslag ontvangen?

Het is niet mogelijk om huurtoeslag te ontvangen voor deze woningen.

Toetsing en inkomen
Is het toegestaan om samen te huren als de medehuurder jonger is dan 65 jaar?

Het is toegestaan om gezamenlijk te huren, mits één van de bewoners de leeftijd van 65 jaar heeft bereikt.

Algemeen
Is er de mogelijkheid mijn financiële gegevens handmatig in te leveren?

Het gebruik van Datakeeper is verplicht in verband met de verwerking van privacygevoelige gegevens. Het is derhalve niet mogelijk om ons handmatig documenten te sturen, tenzij deze aanvullend zijn op uw Datakeeper-sessie of bestemd zijn voor woningtoewijzing. Mocht u problemen ondervinden met Datakeeper, neem dan contact op met de makelaar.

Inschrijven en toewijzing
Wat is Datakeeper?

Om op een veilige en betrouwbare wijze in aanmerking te komen voor een woning, worden uw (persoons)gegevens geverifieerd via Datakeeper. Deze applicatie, die op uw telefoon kan worden geïnstalleerd, stelt ons in staat om dit proces veilig en snel te laten verlopen. Met Datakeeper kunnen wij uw privacy beter waarborgen en bent u zelf in controle over de verzonden gegevens.Zodra de verhuurbegint, kunt u uw inschrijving starten met behulp van Datakeeper. U dient te beschikken over uw inloggegevens van DigiD. Het is niet mogelijk om in te loggen met de DigiD-app. U moet uw gebruikersnaam en wachtwoord bij de hand hebben en ervoor zorgen dat de sms-verificatie is ingeschakeld. Voor instructies over het inschakelen van sms-verificatie kunt u de website van DigiD raadplegen: https://www.digid.nl/inlogmethodes/sms-controle/. Om te verifiëren of de sms-verificatie is ingeschakeld, kunt u de DigiD-website raadplegen.

Inschrijven en toewijzing
Wat zijn de kosten van Datakeeper?

Het gebruik van Datakeeper is kosteloos; er zijn geen kosten verbonden aan het gehele proces. U betaalt pas de eerste huurtermijn, evenals eventuele waarborgsom, bij de aankondiging van de exacte opleverdatum. De toekomstige huur zal automatisch via incasso worden afgeschreven.

Inschrijven en toewijzing
Hoe worden de woningen bij Seasons De Trappenberg Toegewezen?

Bij Seasons De Trappenberg vindt de woningtoewijzing plaats op basis van uw voorkeur voor een specifiek woningtype, uw leeftijd (65+), uw inkomen en uw zorgvraag. Dit laatste aspect is van belang om een harmonieuze mix van bewoners binnen de gemeenschap te waarborgen, zodat de bewoners elkaar kunnen ondersteunen. Wij streven naar een evenwichtige zorgvraag, wat inhoudt dat er een gelijkmatige verdeling van woningen beschikbaar moet zijn voor voorsorteerders, bewoners die gebruik maken of wensen te maken van WMO-voorzieningen, en bewoners met een zorgindicatie onder de WLZ. Door rekening te houden met de uiteenlopende behoeften van deze drie doelgroepen, kan een diverse en inclusieve woonomgeving worden gerealiseerd. Kandidaten die een woning achterlaten in Huizen hebben voorrang bij de toewijzing mits er aan de gestelde voorwaarden wordt voldaan.

Inschrijven en toewijzing
Zijn de woningen gasloos?

Alle woningen worden gasloos opgeleverd.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Is een huisdier toegestaan?

Wij begrijpen dat u uw huisdier graag wilt meenemen naar De Trappenberg. Dit is toegestaan, op voorwaarde dat er geen overlast ontstaat.

Huren
Wat is de minimale huur termijn?

De huurovereenkomst wordt gesloten voor onbepaalde tijd, met een minimale looptijd van één jaar (twaalf maanden). Na deze periode is het mogelijk om de huurovereenkomst maandelijks op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.

Huren
Zijn er servicekosten?

Naast de kale huur dient u ook servicekosten te voldoen. Het maandelijkse voorschot kunt u op een later moment terugvinden op de prijslijst. U ontvangt altijd een afzonderlijke opgave hiervan en jaarlijks een overzicht met de specificatie van de daadwerkelijk gemaakte kosten. Daarnaast is het mogelijk om bepaalde diensten in De Trappenberg af te nemen; deze zijn niet inbegrepen bij de huur of servicekosten.

Huren
Geldt er een waarborgsom?

In bepaalde situaties verzoeken wij u als bewoner om een waarborgsom te voldoen voorafgaand aan de ingangsdatum van de huurovereenkomst. Deze waarborgsom bedraagt doorgaans één maand huur, tenzij er bijzondere omstandigheden zijn die aanleiding geven tot het vragen van een waarborgsom ter hoogte van twee maanden huur. De makelaar zal de hoogte van de borg bepalen na een beoordeling van het dossier en zal u hierover informeren voordat de huurovereenkomst wordt opgesteld.

Huren
Waar kan ik meer informatie vinden over Datakeeper?

Voor meer informatie kunt u terecht op www.datakeeper.nl of de Datakeeper-pagina op onze website raadplegen.

Inschrijven en toewijzing
Hoe zijn de wanden en plafonds afgewerkt?

Alle binnenwanden in de appartementen worden behangklaar afgewerkt, met uitzondering van de wanden die voorzien zijn van tegelwerk, zoals in de badkamer, het toilet of de technische ruimte/berging. De term "behangklaar" verwijst naar een oppervlak dat geschikt is voor het direct aanbrengen van behang. Dit houdt in dat de muren kleine oneffenheden mogen vertonen, tot enkele millimeters in dikte. Toegestane oneffenheden zijn onder meer ruwe plekken, bultjes, spaanslagen en kleine niveauverschillen tot 1 mm. De wanden worden niet volledig egaal en netjes afgewerkt, aangezien er rekening mee wordt gehouden dat er behang overheen aangebracht zal worden, waardoor de ondergrond niet meer zichtbaar zal zijn. Een veelgestelde vraag betreft de mogelijkheid om behangklaar stucwerk te verven of te laten spuiten met latex muurverf. Dit is inderdaad mogelijk. Het is echter belangrijk om er rekening mee te houden dat de latex muurverflaag alle aanwezige oneffenheden zichtbaar zal laten.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Kan ik de huurovereenkomst opzeggen nadat ik ondertekend heb?

Nee. Houd er rekening mee dat u, door het ondertekenen van een huurovereenkomst, een huurverplichting aangaat van ten minste één jaar, te rekenen vanaf de opleverdatum. De exacte opleverdatum zal drie weken voor de oplevering definitief worden vastgesteld.

Huren
Hoe worden de vloeren afgewerkt?

De vloeren in de badkamer en het toilet zijn voorzien van tegels. De overige vloeren worden echter kaal opgeleverd. De toekomstige huurder is verantwoordelijk voor het aanschaffen en leggen van de definitieve vloerafwerking voor deze ruimtes. Wij adviseren u om voorafgaand aan de aankoop van een vloer zorgvuldig te overleggen met uw vloerenleverancier over de geschiktheid van de vloerafwerking. Het is niet toegestaan om harde vloerbedekking, zoals parket of laminaat, aan te brengen, tenzij kan worden aangetoond dat de contactgeluidsisolatie minimaal 10 dB bedraagt. Tegels en gietvloeren zijn eveneens niet toegestaan. Houd er rekening mee dat de vloerbedekking bij beëindiging van de huurovereenkomst verwijderd dient te worden, zonder daarbij schade aan de ondervloer te veroorzaken.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Kan ik zelf een keuken en/of badkamer uitkiezen?

Het is niet mogelijk om een eigen keuken en badkamer te kiezen. De woningen zijn uitgerust met een complete Bribus-keuken, inclusief inbouwapparatuur zoals een vaatwasser, koelkast, combi-magnetron/oven, kookplaat en voldoende opbergruimte. Tevens is de badkamer volledig afgewerkt en gereed voor gebruik bij oplevering.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Hoe worden de woningen verwarmd?

Uw woning is uitgerust met een duurzame luchtwarmtepomp die zowel voor verwarming als koeling zorgt. De warmte- en koelafgifte vindt plaats via een laagtemperatuur vloerverwarmingssysteem. U kunt de temperatuur in uw woning eenvoudig regelen met de thermostaat die zich bevindt in de woonkamer, slaapkamers en badkamer. Het systeem schakelt automatisch over op verwarming of koeling, afhankelijk van de buitentemperatuur.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Is er parkeergelegenheid bij De Trappenberg?

Op het landgoed zijn er circa 300 parkeerplaatsen beschikbaar, toegankelijk voor zowel bewoners als bezoekers. In de clusters van de woongebouwen zijn de parkeerplaatsen voornamelijk bestemd voor bewoners. In het Zuidcluster zullen enkele parkeerplaatsen worden gereserveerd voor Het Gastenhuis, welke duidelijk zijn aangegeven met een bordje. De parkeerplaatsen zijn vrij te gebruiken en worden derhalve niet toegewezen aan specifieke bewoners. Ook is het laden van elektrische voertuigen mogelijk. Indien er veel capaciteit wordt gevraagd kunnen er eenvoudig laadpalen bijgeplaatst worden.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Zijn er afvalcontainers aanwezig?

Op het terrein zijn ondergrondse afvalcontainers aanwezig.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Is er glasvezelinternet aanwezig?

Zowel KPN al Ziggo zijn in uw woning voorzien, neemt u contact op met uw voorkeursaanbieder om de mogelijkheden te bespreken.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Is er een fietsenstalling aanwezig?

In het noordcluster heeft u de mogelijkheid om uw fiets te stallen in de afgesloten verdiepte fietsenstalling, gelegen tussen de woongebouwen. In het zuidcluster bevindt de afgesloten fietsenstalling zich op maaiveldniveau, eveneens tussen de woongebouwen.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Is er een berging aanwezig?

Elke woning beschikt over een individuele berging, gelegen naast de woning en toegankelijk vanuit de verkeersgang. Deze opzet maakt de berging bereikbaar voor bijvoorbeeld een scootmobiel. Daarnaast is er in de woning een aparte berging beschikbaar voor de wasmachine en/of droger.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Komt er een hek om de trappenberg?

Het gehele terrein zal worden omheind met een hek, dat zal zijn uitgerust met een poort naar de achterzijde van het landgoed. Er zijn voor het Noord- als voor het Zuidcluster twee aparte toegangswegen naar het landgoed vanaf de Crailoseweg.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Zijn er zonnepannelen aanwezig?

Elke woning is uitgerust met drie zonnepanelen die elektriciteit genereren voor teruglevering aan het appartement. Daarnaast zijn er op de daken van de gebouwen zonnepanelen geplaatst, welke elektriciteit leveren aan de gemeenschappelijke ruimtes. Deze zonnepanelen zijn echter niet bedoeld voor gebruik in de appartementen.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Kan ik een elektrische auto laden ?

Er zullen een aantal elektrische laadpalen beschikbaar zijn. Gezien het feit dat de parkeerplaatsen gedeeld worden, wordt van de bewoners verwacht dat zij rekening houden met elkaar bij het gebruik van deze faciliteiten. Indien er meer capaciteit wordt gevraagd kunnen eenvoudig laadpalen toegevoegd worden.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Zijn de appartementen voorzien van zonwering?

De buitenkozijnen aan de oost-, west- en zuidgevels zijn uitgerust met voorzieningen die het de huurder mogelijk maken om op een later tijdstip eenvoudig elektrisch bedienbare buitenzonwering aan te brengen. De architect stelt de kleur voor, en de aanvraag dient te worden ingediend via de beheerder MVGM, aangezien het hier gaat om een door de huurder zelf aangebrachte voorziening.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Hoe is de isolatie van van het gebouw en mijn woning?

Het gebouw is gerealiseerd in overeenstemming met de normen van het bouwbesluit, hetgeen inhoudt dat zowel de gevel als het dak zijn uitgerust met isolatie. De luchtdichtheid van het gebouw waarborgt een minimale warmteontsnapping, wat bijdraagt aan een stabiel en comfortabel binnenklimaat, ongeacht de weersomstandigheden buiten.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Kan ik als bewoner van de andere gebouwen gebruik maken van faciliteiten die worden aangeboden in Het Gastenhuis?

Nee, deze zijn uitsluitend voor de bewoners van Het Gastenhuis. Het is mogelijk dat er in overleg tussen Het Gastenhuis en de community manager van Seasons evenementen georganiseerd zullen worden. U zult hiervoor dan worden uitgenodigd.

Het Gastenhuis en Vivium
Heeft elke woning een buitenruimte?

Elke woning is voorzien van een balkon, loggia of (dak)terras.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Beschikt het gebouw over een lift?

Alle gebouwen zijn voorzien van een lift.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Kan ik een elektrische fiets laden in de fietsenstalling?

De batterij van de fiets kan in de woning opgeladen worden.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Hoe kom ik in aanmerking voor een woning in Het Gastenhuis?

Indien u zich zou willen aanmelden voor een woning in Het Gastenhuis, kunt u dit doen via de volgende link: https://hetgastenhuis.nl/bewoner-aanmeldformulier/?vestigingen=Huizen

Het Gastenhuis en Vivium
Welk sleutelsysteem wordt gebruikt voor de algemene ruimtes en mijn woning?

Het hoofdgebouw is voorzien van een digitaal sleutelsysteem, Iloq. Een uitleg hierover krijgt u bij oplevering. Uw eigen woning heeft een normale sleutel.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Mag ik zelf nog aanpassingen aanbrengen in de woning?

Heeft u recent een woning verkregen? Dan wilt u natuurlijk van uw huis een thuis maken door te klussen. U kunt denken aan het verven van wanden en het ophangen van schilderijen. In de meeste gevallen kunt u direct aan de slag, maar wanneer de door u aangebrachte aanpassingen, bij beëindiging van de huurovereenkomst, niet eenvoudig ongedaan gemaakt kunnen worden of de verhuurbaarheid van uw woning kunnen beïnvloeden, dient u vooraf toestemming te vragen aan de vastgoedmanager. Indien u twijfels heeft, kunt u altijd contact opnemen.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Mag ik boren in de muren?

Het boren in de muur is beperkt toegestaan voor het ophangen van schilderijen, planken en soortgelijke objecten. Het is van belang om rekening te houden met leidingen die in de muur kunnen lopen. Het is aan te raden om een leidingzoeker te gebruiken om de positie van deze leidingen te bepalen. Boren in tegels, zoals in de badkamer en het toilet, is niet toegestaan. Bij vertrek dienen eventuele geboorde gaatjes netjes te worden opgevuld in de kleur van de muur. Tip: Voor het ophangen van bijvoorbeeld schilderijen kan gebruik worden gemaakt van een ophangrails. Door deze methode toe te passen, wordt de noodzaak om vaker in de muur te boren verminderd. Daarnaast zijn er dubbelzijdige tapes beschikbaar waarmee lichte voorwerpen kunnen worden ophangen.

Kwaliteit, afwerking en voorzieningen
Is het verplicht om zorg af te nemen bij Vivium of Amaris? Of mag het ook bij een andere zorgorganisatie?

We hebben een samenwerking met Amvest waarin we als voorkeursaanbieder de zorg bieden. Dat is prettig want daardoor zijn we vertrouwd en dichtbij. Het is echter niet verplicht om zorg van Vivium of Amaris af te nemen. Mocht u een andere zorgleverancier willen dan kan dat. Deze betreffende zorgorganisaties zal dan ook de opvolging verzorgen van uw personenalarmering.

Het Gastenhuis en Vivium
Wat voor type zorg wordt er allemaal geboden door Vivium en Amaris?

Vivium en Amaris bieden hoogwaardige persoonlijke zorg, verpleging en alarmzorg. Meer informatie hierover vindt u op de website: https://www.vivium.nl/persoonlijke-verzorging-thuis

Het Gastenhuis en Vivium
Welke zorg wordt er geboden in het Gastenhuis?

Het Gastenhuis biedt zorg met aandacht voor mensen met dementie, die beschikken over een Wlz-indicatie met zorgprofiel 4 of 5, en recht hebben op 24-uurszorg. In Het Gastenhuis ervaren bewoners een 'thuisgevoel' en zijn de deuren altijd open. Dit stelt bewoners in staat om vrij naar buiten te gaan voor een bezoek, boodschappen of een korte wandeling. Bezoekers zijn van harte welkom en kunnen op ieder gewenst moment komen en gaan. Dankzij onze kleinschalige opzet zijn wij in staat zorg te bieden die aansluit bij de unieke persoonlijkheden en behoeften van iedere bewoner. Het is voor ons van groot belang dat bewoners zelf de regie behouden over hun leven, inclusief met wie zij omgaan, wanneer zij thuis komen of naar bed gaan. Dit alles vindt plaats in een vertrouwde omgeving, zodat het voelt als hun eigen huis.

Het Gastenhuis en Vivium
Waar kan ik meer informatie krijgen over Het Gastenhuis?

Voor nadere informatie over Het Gastenhuis verwijzen wij u naar hun website. Voor specifieke vragen met betrekking tot de wachtlijst of de indicatie, kunt u contact opnemen met de locatiemanagers van de desbetreffende vestiging, of met de klantadviseur, Ellis Kronemeijer, via het e-mailadres klantadviseur@hetgastenhuis.nl.

Het Gastenhuis en Vivium
Kan ik 24 uurs zorg krijgen op deze locatie?

U kunt 24 uurs zorg krijgen op deze locatie, hier zijn echter zeer strenge voorwaarden aan verbonden. In de praktijk zien we dat (verzekerde)24 uurs zorg enkel en alleen wordt ingezet in de laatste levensfase voor een gelimiteerd aantal weken. Indien u 24 uurs zorg voor eigen rekening afneemt dan zijn hier geen voorwaarden aan verbonden.

Het Gastenhuis en Vivium
Ik heb nog geen zorg en heb deze nodig of verwacht deze nodig te hebben. Via welke contactgegevens kom ik in contact met Vivium?

U kunt Vivium bereiken via de klantenservice; 035 692 4924

Het Gastenhuis en Vivium
Wat wordt er van de bewoners verwacht om bij te dragen aan de community?

De keuze om te wonen binnen de community van Seasons De Trappenberg houdt in dat wij u ondersteunen bij het programmeren en organiseren van gezamenlijke evenementen. Dit omvat activiteiten zoals kooksessies, tuinieren, jeu de boules en bewegingsactiviteiten. Daarnaast moedigen wij u aan om zorg te dragen voor elkaar en bereid te zijn om kleine diensten aan uw medebewoners te verlenen, zoals het doen van boodschappen of het samen genieten van een kopje koffie. Dit alles is gebaseerd op het principe van wederkerigheid.

De community, de communitymanager en de huismeester
Waarvoor kan ik de bewonersapp gebruiken? Wat kan ik er allemaal mee doen?

Met de Seasons-app blijft u op de hoogte van alle activiteiten en ontwikkelingen binnen Seasons De Trappenberg. U kunt eenvoudig contact leggen met andere bewoners, dienstverleners en de community manager. Alle relevante informatie is toegankelijk op één centrale locatie.

Services en diensten
Is er een huismeester aanwezig?

Er is een huismeester aanwezig die gedurende 20 uur per week werkzaam zal zijn, verdeeld over de werkdagen. De huismeester fungeert als uw eerste aanspreekpunt voor technische kwesties met betrekking tot de algemene ruimtes. Tevens kan hij ondersteuning bieden bij kleinere technische handelingen, zoals het verwisselen van een lamp of het vervangen van de batterij van de rookmelder in uw woning, indien u deze taken zelf moeilijk kunt uitvoeren. Indien een probleem binnen twee minuten kan worden opgelost, kan de huismeester u hierbij helpen. Bovendien is de huismeester verantwoordelijk voor het ontvangen van de diverse onderhoudspartijen op locatie en het bewaken van de kwaliteit van de schoonmaakdiensten in en rondom het gebouw.

De community, de communitymanager en de huismeester
Welke service en diensten worden allemaal aangeboden in De Trappenberg?

Bij Seasons gaat het verder dan alleen wonen; wij bieden een breed scala aan optionele diensten, zorgvuldig samengesteld om in specifieke behoeften te voorzien. Bewoners hebben de keuze uit diverse diensten, zoals huishoudelijke hulp, maaltijdservice, boodschappenservice en was- en/of strijkservice. Daarnaast kunnen bewoners profiteren van extra voorzieningen en de mogelijkheid om de gemeenschappelijke ruimte exclusief te huren.

Services en diensten
Zizo levert schoonmaakdiensten achter de voordeur, hoe werkt dit?

Als bewoner bent u verantwoordelijk voor het onderhoud van uw eigen leefruimte. Indien gewenst, kunt u de schoonmaak uitbesteden aan onze partner Zizo. Zizo, met haar professionele thuismakers, staat garant voor een schoon en fris thuis. U heeft de vrijheid om te kiezen of u wekelijks of om de week een thuismaker wilt inschakelen. Tevens bepaalt u zelf de duur van de schoonmaakbeurt. De thuismaker kan worden ingezet voor de meest gangbare schoonmaakwerkzaamheden. Zizo hanteert duurzame en/of ergonomische schoonmaakmiddelen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de Zizo-coördinator via 088 002 5552 of service@zizo.nl, of u kunt alvast een kijkje nemen op www.zizo.nl om te ontdekken wat u kunt verwachten.

Services en diensten
Wat is de rol van de communitymanager?

De communitymanager fungeert als het primaire aanspreekpunt voor de bewoners met betrekking tot het organiseren van activiteiten, het initiëren van bewonersinitiatieven, het gebruik van de ontmoetingsruimte, vrijwilligerswerk bij Het Gastenhuis, het leggen van contact met andere bewoners en het bieden van ondersteuning bij het gebruik van de bewonersapp.

De community, de communitymanager en de huismeester
Kan ik gebruik maken van 24/7 alarmering en met wie kan ik contact opnemen?

Ja, dit is mogelijk. U kunt hier meer informatie over vinden via de website: https://www.vivium.nl/thuiszorg-alarmzorg

Het Gastenhuis en Vivium
Wanneer hoor ik of ik een woning heb toegewezen gekregen?

Na de sluiting van de eerste inschrijvingsperiode vindt de automatische verdeling van de woningen plaats. Geschikte kandidaten worden vervolgens gekoppeld aan de beschikbare woningen. Deze toewijzing is gebaseerd op de door u ingevulde gegevens, uw voorkeurswoningen en de vooraf gecommuniceerde toewijzingscriteria. In het geval dat er meerdere geschikte kandidaten voor één woning zijn, zal een digitale loting worden toegepast om de voorlopige toewijzing vast te stellen. U kunt binnen maximaal drie werkdagen na de sluiting van de inschrijving een bericht van ons ontvangen betreffende de toewijzing. Indien u na deze termijn niets heeft vernomen, betekent dit helaas dat er nog geen woning aan u is toegewezen. Indien u nog geen woning toegewezen heeft gekregen, maar ook geen bericht heeft ontvangen over de afkeuring van uw inschrijving, blijft u in aanmerking komen voor een woning mocht een lopende optie vervallen. Uw inschrijving blijft dus actief zolang u geen bericht heeft ontvangen. Wij adviseren u tevens om uw ongewenste mail in de gaten te houden, aangezien onze e-mails daar mogelijk terecht kunnen komen.

Inschrijven en toewijzing
Welke huurprijs past bij mijn inkomen? (inkomensnorm)

Voor het huren van een woning dient u de volgende inkomensvoorwaarden als richtlijn aan te houden:

Eén inkomen: Bij een huurprijs exclusief kosten vanaf 1200 euro geldt dat het inkomen 3,5 keer de kale huur dient te zijn.

Twee inkomens: Bij een huurprijs exclusief kosten vanaf 1200 euro geldt dat het inkomen 4 keer de kale huur dient te zijn.

Loondienst:
- U beschikt over een vast en aantoonbaar inkomen.
- Het tweede inkomen kan voor 100% worden meegerekend.
- Vakantietoeslag, een eventuele dertiende maand en vaste bonussen mogen worden meegeteld.
- Onregelmatigheidstoeslag kan worden meegenomen, mits dit een vaste toeslag is die maandelijks terugkomt.

Zelfstandige:
- Voor de berekening van het fictieve bruto inkomen wordt de netto winst voor belasting als basis genomen.
- Het gemiddelde inkomen van de afgelopen twee boekjaren dient in overeenstemming te zijn met het huidige boekjaar.  

Gepensioneerd:
Indien u de pensioengerechtigde leeftijd bereikt heeft, mag het bruto (pensioen)inkomen met 25% verhoogd worden in een toetsing met het minimaal bruto maandinkomen.

Vermogen:
Indien uw maandelijkse inkomen niet (geheel) voldoet aan de gestelde inkomenseisen, mag 10% van uw direct toegankelijke vermogen per jaar worden meegerekend. Het is aan de verhuurder om te beoordelen of het spaargeld voldoende is om langdurig het tekort aan maandinkomen aan te vullen. Naast eigen vermogen dient er altijd een vast inkomen aanwezig te zijn.

Overige bepalingen:
- Een uitkering wordt meegeteld als inkomen, mits u kunt aantonen dat u op de lange termijn structureel aan de inkomenseisen kunt voldoen. Houd er rekening mee dat, vanwege de kortdurende aard, het inkomen van een WW-uitkering niet wordt meegenomen in de inkomenstoetsing.
- Alleen partneralimentatie telt mee als inkomen, en dit geldt alleen indien de kandidaat kan aantonen op lange termijn structureel aan de inkomenseisen te kunnen voldoen.

Toetsing en inkomen
Is er een community manager aanwezig?

Een community manager is aanwezig en zal voornamelijk opereren vanuit de gemeenschappelijke ontmoetingsruimte. Haar aanwezigheid bedraagt 40 uur per week, verspreid over meerdere dagen. De definitieve werkdagen en tijden zullen op een later tijdstip met alle bewoners worden gedeeld.

De community, de communitymanager en de huismeester
Ik neem zorg af van Vivium of Amaris, kan ik dit meenemen naar mijn nieuwe woning?

Indien u reeds zorg afneemt van het wijkteam Huizen Oude Dorp dan is dit mogelijk. Als u zorg afneemt van een ander wijkteam binnen Vivium of Amaris dan is het mogelijk om de zorg over te dragen aan wijkteam huizen Oude Dorp. Dit komt doordat de locatie Trappenberg in het postcodegebied valt van het wijkteam Huizen Oude Dorp.

Het Gastenhuis en Vivium
Wat als mijn partner dementie heeft, hoe kan hij/zij in aanmerking komen voor een plekje bij Het Gastenhuis?

Wanneer een bewoner in aanmerking komt voor een plaats in Het Gastenhuis, zal in nauwe samenwerking met Het Gastenhuis worden onderzocht welke mogelijkheden er zijn.

Het Gastenhuis en Vivium
Hoe ziet Het Gastenhuis eruit?

Elk Gastenhuis beschikt over twintig appartementen, waarvan er twee zijn ingericht voor (echt)paren. De appartementen zijn voorzien van een eigen badkamer, een lichteiken vloer en hoge ramen. Bewoners hebben de vrijheid om de ruimtes naar eigen wens in te richten. De appartementen op de begane grond zijn vaak uitgerust met een tuintje. Hoewel de appartementen zeer aangenaam zijn, bevinden de meeste bewoners zich voornamelijk in onze huiskamers en de tuin. Hier genieten zij van gezellige momenten met elkaar, onze medewerkers, bezoekers en vrijwilligers.

Het Gastenhuis en Vivium
Is het mogelijk om vrijwilligerswerk te doen in Het Gastenhuis?

De community manager zal regelmatig overleg voeren met de locatiemanager van Het Gastenhuis. Zij zullen de behoeften vanuit Het Gastenhuis op elkaar afstemmen, zodat er een vaste groep vrijwilligers kan worden gevormd.

Het Gastenhuis en Vivium
Als ik op den duur zorg nodig heb die aangeboden wordt in Het Gastenhuis, is het dan mogelijk om door te verhuizen?

Indien u binnen het Seasons-concept wenst door te verhuizen naar Het Gastenhuis, is dit op termijn mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid. U kunt contact opnemen met de community manager van Seasons De Trappenberg, die u kan begeleiden in het proces. Tevens heeft u de mogelijkheid om direct contact op te nemen met Het Gastenhuis om uw aanmelding te verzorgen. Het team staat gereed om al uw vragen te beantwoorden en u te ondersteunen bij deze overgang.

Het Gastenhuis en Vivium
Andere kosten

Kosten die u niet aan de verhuurder betaalt, maar waarmee u rekening dient te houden, zijn onder meer de kosten voor het afsluiten van warm en koud water en elektriciteit, belastingen en verzekeringen. Daarnaast is het mogelijk om bepaalde diensten af te nemen in De Trappenberg; deze zijn echter niet inbegrepen bij de huur- of servicekosten.

Huren
Wie is de verhuurmakelaar van De Trappenberg?

Het Seasons verhuurteam bestaat uit MVGM Zorgvastgoed en Uppmark. De contactgegevens staan op de website onder Contact. Ook zijn zij wekelijks op locatie om bezoekers te ontvangen die geinteresseerd zijn in een huurwoning op De Trappenberg.

Algemeen
Wanneer kan ik de sleutel in ontvangst nemen? (wordt geupdate tijdens proces)

U ontvangt circa 4 tot 6 weken van tevoren de definitieve opleverdatum van uw woning. Deze wordt aan u gecommuniceerd door de vastgoedbeheerder. Vooralsnog staat de oplevering van het Noordcluster gepland voor augustus/september. Let op dit is de prognose en kan tussentijds aangepast worden.

Algemeen
Geen resultaten
Er zijn geen resultaten gevonden. Probeer een andere categorie of zoekterm